酒店协会

以“会议大使”撬动MICE市场的“大盘”

上海旅游会展业概况简介

作者：张静丁宁

　　“世博机遇”并发“世博后”资源闲置之忧

　在市场一路高歌的利好消息带动下，“世博机遇”催生的旅游接待设施随之呈现井喷式扩张，引发业内人士的种种担忧。据上海旅游委提供的数据显示，2007年上海开业的高星级酒店将达23家，客房数达到8576间。其中，市场定位在五星级的有13家，客房5931间；定位在四星级的有10家，客房2645间。新型经济型酒店在沪扩张的势头更猛，新增客房不会少于1万间。加上中高档市场的8576间客房，2007年上海的新增客房总数至少有18576间。已有专家提出，如果不对新建酒店投资项目加以控制，上海很可能在世博会结束后遭遇客房大量闲置的窘境。实际上，早在去年上海社会旅馆会议上，相关官员就表示，上海酒店业不可能永远高位运行。统计数据也显示五星级酒店的出租率呈现下降态势，但仍保持在70%%的底线上，表明供需基本平衡。当世博会住宿业需求高峰过后，用什么来填补原有高位水平上接待资源的相对空缺？上海旅游靠什么后续发力？

　靠会展旅游填补客流高峰期过后的缺口

　世博会后，上海首当其冲面临旅游服务设施可能“吃不饱饭”的隐忧。上海要靠增加伴随经济发展而来的商业会议之外的非商业会议填补客流高峰期过后的缺口，需要通过主动走出去，加强国际招徕，扩大对非商业会展的引会力度，如协会会议、高峰论坛、政府会议等，这些会议层次高、规模大，对提升城市的国际知名度，一次性拉动人流、物流、信息流及相关产业，实现1 : 9的连锁放大效应意义重大。

　早在2000年，上海旅游委就加入了“国际会议协会”（ICCA），紧紧围绕把上海打造成为亚太地区重要的会展旅游城市的目标，加大海外营销的步伐和力度。去年美国一跃成为上海的第二大海外客源市场，旅游委即确定了美国市场推介三年计划，于今年3月组织了沪上旅游企业大规模赴美宣传，吸引了纽约商界150多家大企业代表的参与。另外，针对上海重大赛事日益增多的趋势，上海旅游委在对外宣传促销中除了常规宣传上海整体旅游形象外，将围绕两节四赛（上海旅游节、中国上海国际艺术节、上海国际田径黄金大奖赛、F1中国大奖赛、上海网球大师杯赛、上海国际马拉松比赛）重点开发节事之旅，应对国际MICE市场会带展、展带会、与社会服务业结合更紧密的新趋势。

　以“会议大使”撬动MICE市场的“大盘”

　按照上海市的会展旅游五年推进计划，上海将通过扩大招徕力度、增强MICE集聚区的建设、增大MICE营销的科技含量等推动会展业向国际化步步靠近。应运而生的“会议大使”制度即是旅游委面对竞争日益加剧的国际会议产业而实施的又一举措。目前，上海是中国内地唯一推出“会议大使”的城市。旅游委官员介绍，申办国际会议首先需要会议线索，他们从国际会议协会的定期简报中筛选出有价值的信息，如哪些协会在寻找哪一届年会的地点，如会议周期、曾经开会的国家和城市、成员情况等，据此列出一个正在寻找会议举办地的名单，确定申办的目标范围。接着，顺着各类国际协会和国际组织中国分会的线索，由会内的中国专家，代表中国游说申办下届大会。

　推行“会议大使”制度，更深层次的动因来自于上海在打造亚太地区重要会展旅游目的地的道路上正遭受着“内外板块”的挤压。从内地范围看，除了北京、广州之外，重庆、天津、青岛、大连等城市的经济发展，也吸引了部分国际会议到这些城市举办；从境外来看，澳门会展业的发展尤其迅猛，近年来澳门的高级豪华会议酒店纷纷竣工开业，此外更有众多新的娱乐设施投入使用，结合澳门原有的博彩业，澳门大有把自己打造成亚洲的拉斯维加斯之势。因此，上海将不仅担负赶超老牌亚洲会展城市新加坡、香港的使命，更要面对像澳门这样新兴的会展目的地的挑战。因此，上海旅游委的决策者们决定，跳出旅游做旅游，跳出中国到世界舞台上竞夺国际会议。

　集思广益，多方努力推进上海会展旅游

　本次新加入的“会议大使”复旦大学附属儿科医院教授、内科主任兼肾脏科主任徐虹介绍，目前她正在申办规模在2000人左右的“2013年国际小儿肾脏病学会会议”，她并不擅长办会的具体事务，但上海市政府及上海旅委作为申办后盾，协助提供“申办册”，内容包括上海市市长、上海旅委主任和专业协会中国分会主任的邀请信，上海会议设施尤其是备选设施的具体情况(含技术标准)，上海的城市概况及特色、旅游概况及特色，上海承诺为会议提供的服务和会议期间举办的活动等等，使她在“前方冲锋陷阵”时信心充足。她说：“‘会议大使’的新角色，使我在发挥业务上的专长外，还意外地发现了自已更光荣和自豪的社会价值。”

　成功引来“第三届国际图书馆论坛”的首批“会议大使”、上海图书馆馆长吴建中认为，担当“会议大使”的责任大于荣誉，自己将来还要进一步加强对会议业的研究和促进工作。中国科学院上海药物研究所中心主任、上海“会议大使”王明伟认为，会议申办地的季节、城市旅游成本等因素直接影响着竞会成功与否。国际会议多选在春秋两季举办，来开会的外国友人希望借开会之机能携带家属顺便旅游，如果当地的住宿、餐饮等游览成本过高，可能就与国际会议失之交臂。徐虹教授也透露，2013年国际小儿肾脏病学会会议的学者有些来自于第三世界国家，上海的住宿价格和是否有中高低档次差别，会左右所申办大会的评委们的意向。上海国际品牌酒店协会主席、上海贵都大酒店总经理何威廉急切地呼吁，上海应尽快建造能一次满足5000人会议、就餐、住宿需求的真正的大型会议中心，使上海国际会议中心形象更加丰满。

　旅游委的官员坦陈，“会议大使”制度刚刚起步，申办国际会议的规律及细节问题还需要一段时间的摸索，未来上海仍需从会议场地设施建设、合理会议成本等方面入手，尽快改善举办国际会议的环境，从而在与其他目的地的竞争中争取主动。